مهارات التفاوض Negotiation Skills

التفاوض هو سلوك طبيعي يستخدمه الإنسان عند التفاعل مع محيطه، وهو عملية التخاطب والاتصالات المستمرة بين جبهتين أو أكثر للوصول إلى اتفاق يفى بمصالح جميع الأطراف، وهو أهم أنواع النقاش الذى يستخدم لإيجاد حلول للنزاعات والوصول إلى اتفاق مشترك بين طرفين أو أكثر. ورغم أن المفاوضات ينتج عنها في النهاية نوع من أنواع التسوية حيث يقدم كل طرف بعض التنازلات لصالح بقية الأطراف ذات العلاقة إلا أنك إذا كنت تمتلك مهارات التفاوض سوف تحصل في النهاية على أكبر المكاسب. وفى تلك الدورة التعليمية سوف تتعلم كل شيء عن مهارات التفاوض والإقناع التي تستخدم يوميا وفي جميع نواحى الحياة.